隨著全球VR市場發展,台灣各大品牌房企紛紛搶占先機,致力探索VR的房地產應用之路。而不動產經紀人該如何運用這個新型態科技,並透過數據智慧分析,針對客戶不同的需求,落實精準配對,才是促成台灣房仲業全通路智慧服務時代的關鍵!
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本報記者特地專訪業者,藉此比較不同型式的VR應用。以自身經驗指出房仲行銷痛點的采馥虛擬科技執行長李建樺表示:「房仲業者面臨最困難的地方:很多時候買方並不清楚或不願意表明自己的需求,更多時候,全家人的需求都不一致。」他強調:「因為買房子往往不是一個人的喜好、而是一家人的需求,仲介方必須透過反覆探索,找到滿足顧客的平?點,並協助買賣雙方達成共識,進而圓滿成交。」因此,采馥將VR的應用著重於解決不動產業者的困擾,其「eyehouse」平台將虛擬與實體服務通路全面串聯,透過API串接,快速將平面影像轉換為360度立體角度,而行銷人員並不需要改變原有銷售習慣,透過後台串接,就可以上傳360度房產物件。同時,線上帶看服務不僅沒有距離的限制之外,也破除了傳統電話接洽上門觀看所耗費的時間精力,其便利且精準的客製化配對服務,有效縮短成交時間,效率預期翻倍。
另外,采馥結合大數據分析與整合優化服務流程,運用多元行動載具進行媒合,進一步掌握消費者的喜好及消費行為,找到最適合自己需求的物件,相對能減少不對稱的資訊與時間成本的浪費,無形間業者與消費者將產生更多的信賴感與黏著度。VR不單只是讓消費者體驗網頁瀏覽上的視覺衝擊而已,更能創造顧客循環價值,這是采馥與其他業者最大的差異所在。更重要的是,采馥針對房現金回饋白金卡年費仲業、不動產業者採取年費制,讓廠商獲得網路空間,以及收取技術授權費(API串接的方式),讓業者可以持續營運獲利。毋庸置疑,采馥的「eyehouse」平台,將扮演降低不動產業者人力負擔及創造服務新價值之關鍵角色。采馥透過與知名建商合作,在國內外已累積相當多的成功案例,獲得客戶一致認同與肯定。(工商時報)
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